Quadient Germany GmbH & Co. KG
Quadient (vormals Neopost) ist ein weltweit führender Anbieter von Omnichannel-Kommunikation, ob physisch, digital oder mobil. Mit Fokus auf vier Kernbereiche – Mailing-Lösungen, Customer-Experience-Management, Geschäftsprozessautomatisierung und Paketschließfachlösungen – vereinfachen wir die Verbindung zwischen Menschen und dem, was zählt.
Wir haben namhafte Unternehmen an unserer Seite, die unser Portfolio unterstützen. Strategische Partnerschaften sind zugleich Antrieb und Inspiration für gemeinsamen Geschäftserfolg und Weiterentwicklung. Deshalb bauen wir unser branchenübergreifendes Netzwerk stetig aus. So verfügen wir in Deutschland und Österreich zum Beispiel über ein Netzwerk von mehr als 20 Partnern, die unsere Softwareprodukte und e-Services mitvermarkten.
Langjähriges Know-how
Mit 90-jähriger Erfolgsgeschichte und seiner führenden Position in der Postbearbeitungsbranche ist Quadient ein Experte für Postbearbeitung – mit einem fundierten Verständnis für die Bedürfnisse und Herausforderungen seiner Kunden. Aufbauend auf Generationen an Praxiserfahrung sowie unterstützt durch modernste Technologie verfügt Quadient über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Entwickeln und Bereitstellen zuverlässiger Lösungen. Wir verstehen die Trends auf dem Markt, hören auf unsere Geschäftskunden und reagieren mit relevanten Innovationen.
Optimaler Mehrwert für die Kundenkommunikation
Der vernetzte Kunde von heute erwartet Unmittelbarkeit und Einfachheit. Er will personalisierte, sofort verfügbare, konsistente, aussagekräftige, bequeme und sichere Erlebnisse – unabhängig vom jeweiligen Kontaktpunkt. Quadient-Lösungen stellen die Kundenerfahrung in den Vordergrund. Unsere Lösungen ermöglichen Unternehmen, die effektive Kommunikation relevanter Informationen zu optimieren und mit bedeutsamer, personalisierter Interaktion zu überzeugen – einheitlich über alle Kanäle hinweg. So hilft Quadient dabei, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Quadient weltweit
Die Quadient Germany GmbH & Co. KG gehört zum französischen Quadient-Konzern, der international agiert. Rund um den Globus unterstützt er Hunderttausende von Unternehmen jeder Branche und Größe beim Aufbau wertvoller Beziehungen zu ihren Kunden – weil Verbindungen zählen. Jedes Jahr verwandelt Quadient rund 8 Milliarden Geschäftsvorgänge in relevante, personalisierte Erfahrungen und ist die treibende Kraft hinter den bedeutendsten Kundenerlebnissen der Welt.
Quadient-Lösung für effiziente Kommunikation
Ganz gleich wie Unternehmen Dokumente (Rechnungen etc.) oder sonstige Kommunikationsinhalte austauschen möchten: Quadient bietet dafür eine umfassende Produkt- und Dienstleistungspalette und sieht sich vor allem als Partner von KMU mit mittleren bis hohen Output-Volumen.
Mailing-Lösungen: Unternehmen, die ihre Postbearbeitung vereinfachen wollen, stellen wir die Hardware, Software und Kompetenz zur Verfügung, die für eine präzise und zügige physische Kommunikation erforderlich sind.
Customer-Experience-Management: Unternehmen, die sich im Wettbewerb durch außergewöhnliche Kundenerlebnisse behaupten müssen, bieten wir Omnichannel-Softwarelösungen und Know-how für rechtskonforme und bedeutsame Interaktionen.
Geschäftsprozessautomatisierung: Unternehmen, die ihre Produktionsprozesse für Dokumente sowie Abläufe in Abteilungen optimieren möchten, bieten wir digitale Lösungen zum Automatisieren der Kommunikation und Beschleunigen des Cashflows.
Die Quadient e-Services mit Quadient e-Invoicing und Quadient Hybridmail sind ein zentraler Baustein dieses Angebots. Als Mitglied von Traffiqx, dem führenden B2B-Netzwerk für digitalen Dokumentenaustausch, ermöglicht Quadient durch sein e-Services-Portal eine flexible Kommunikation mit allen angeschlossenen Unternehmen – über sämtliche Netzwerkpartner hinweg. Zu unseren e-Services-Kunden zählen Firmen ganz unterschiedlicher Branchen, wie zum Beispiel Großhandel, Baustoffe, Gastronomie und Hotellerie, Lebensmittel, Verlagswesen, Bürokommunikation usw.
Allein für die Software und e-Services beschäftigt Quadient Germany ein Inhouse-Team von mehr als 25 Mitarbeitern: bestehend aus spezialisierten Business-Consultants und Engineering-Experten, die Beratung, Umsetzung und Unterstützung bieten. Hinzu kommen Telemarketing, First-Level-Support sowie ein breites Vertriebs- und Servicenetz. So können wir unsere deutschen und österreichischen Kunden flächendeckend betreuen.
